首页 > AG新闻中心 > 公司新闻

凯发k8官网|消费者网上购物应认准七点

发布时间:2025-10-17 11:25:20    次浏览

选择开店时间长、信誉度高的店铺;购买前要充分了解商品的情况……针对网络购物,近日太原市工商局和太原市消费者协会发布消费警示,提醒消费者网购应理性选择,谨慎消费。近几年,网购因其方便、快捷、价格低廉的特点,受到消费者青睐且发展迅速。2014年,全国社会商品消费品零售总额的10%是通过网购来的,而且以30%—40%的速度在增长。但是消费者网购也会遇到诸多问题,产生消费纠纷,主要表现在:买到的商品和接受的服务与经营者宣传不符,在质量和服务方面打折扣,甚至存在假冒伪劣商品;快递公司在运输过程中将商品丢失、损毁;商品退换货比较困难等。对此,太原市工商局和太原市消费者协会提醒广大消费者,网购时要注意以下七点:消费者要选择正规的网店,选择开店时间长、信誉度高的店铺,要查看其成交记录、消费者评价等,这样才能在一定程度上降低购物风险。购买前要充分了解商品的情况。消费者在购买前必须先确认商品的规格、功能、价格、赠品等信息,不能贪图便宜,不能被打折让利等诱惑。消费者享有网购七日无理由退货的权利。消费者若遇到对商品不满意时,可依照法律履行权利。要注意保证交易安全。现在很多网站都通过第三方支付平台进行交易,可以大大提高交易的可靠性。消费者在没有收到商品前,不要确认收货。在快递公司送达商品时,尤其是不适用于七日无理由退货的商品及双方约定不能退货的商品,一定要先验货后签收。不论是货到付款的还是通过第三方支付货款的,要先查看包装是否完好,一旦发现商品破损、短缺等,要拒绝在收货单上签字确认,并及时联系经营者予以解决。网购要保存好相关凭证。要保存好商品,不要有人为损坏;保存好票据或网购凭单;保存好网上截图,包括宣传图片、聊天记录等;保留快递公司的包装。根据《消法》规定,消费者遇到消费纠纷时,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台应提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式。若网络交易平台不能提供的,消费者也可以向其要求先行赔付。因此,在发生消费纠纷时,消费者除了和网店协商和解外,还可通过购买商品的网络交易平台售后解决。